一、产品出货管理
1、目的：使产品能按照客户要求准时、准确的交货。
2、适用范围：所有产品（含配件与零件）的出货、销货控制和管理。
3、职责：
销售中心（含客服部及业务部）负责销货单、发货清单的制定及发出。
PMC部负责订单、销货单、发货清单的接收；订单及销货日期的回复与执行；《发货计划明细表》的制定及发送给生产、品管、出货管理员。
生产部负责按PMC的生产计划及发货清单进行生产安排及达成；成品安排入库或出货。
出货管理员负责按出货清单及具体销货单内容执行出货。
品管部负责按PMC的生产计划及发货计划明细表、销货单进行产品的检查与物流信息的核对；并张贴镭射“许可出货”的标签做为凭证。
4、要求
销售中心在当天上午15点前将当天《发货清单》及《销货单》的书面档（含配件）下达到PMC部；对于客户来公司自提货物的，销售中心可以对此精确到具体时段，便于生产及仓库备货、出货。客户自提货物的，需要对应的客服人员提供车牌号给出货管理员，或亲自在现场确定车牌号。
对于当天15点以后属：急单出货或临时插单出货的，销售中心应与PMC部沟通好，双方同意的情况下进行临时插单出货，如销售中心与PMC部不能达成一致，销售中心应升级到生产副总处协商。由生产副总签字后才可安排发货，原则上，只要当天能够生产出来的急单产品应满足销售中心的插单要求。
PMC部接到销售中心的《发货清单》及《销货单》后，应进行审核，是否有相关的错误之处。无误后，编制当天的《发货计划明细表》在12点前分发给生产部、品管部、出货管理员。对于已经同意出货的急单或插单的产品，PMC部应及时将《销货单》并分发给生产部、品管部、出货管理员。4.4发客户快递的零配件，由销售中心当天出销货单给PMC部，由PMC安排仓库备齐所需零配件给销售中心，销售中心填快递单及安排快递发出。特殊情况下（1个月偶有2-3次）：销货单上有部分零配件因没有库存而没有发货，则由仓库在该销货单上的未出货项划掉并签名，再将此销货单传给跟单员，由跟单员至财务部取消该项销货单，跟单员重新择机出销货单将该项零配件出货。
出货管理员根据销售部《发货明细清单》及《销货单》进行装货、出货（当天21点后至第二天7点前不得发货）；负责装运的“物流公司”的货运司机须在装货过程中进行点数，装货完毕后在出货单上签字确认；公司的出货管理员、司机需在《销货单》确认准确无误后签字；品管员则贴镭射防伪标签，未经上述流程的货物不得走货！后果由出货管理员承担。出货管理员将签名确认好的《发货明细清单》及《销货单》整理后及时提交给PMC部留存备查。
销售中心根据客户要求，如需要对出货的产品开《送货单》时，则开好《送货单》并标识附在出货包装箱中或交货运司机转交给客户确认签收，自留一份备查。
所有销售中心的订单，PMC必须回复交期。订单长期未安排出货的（大于3个月），由PMC部每月提供一次此类已下单未出货的明细给销售中心，与销售中心进行评审是否取消或后续交货。
5、相关表单《发货明细清单》、《销货单》、《生产计划表》、《出货计划明细表》、《送货单》
二、销售人员薪资与提成管理
1、目的：强调以业绩和能力为导向，按劳分配为原则，以销售业绩和能力拉升收入水平，充分调动销售积极性，创造更大的业绩，培养销售管理人员，壮大销售队伍。
2、适用范围：本办法适用于本公司所有销售人员的薪水管理，本办法外的奖金，则按公司人事行*部另外制定的办法执行。
3、具体内容
销售人员薪资构成
销售人员的薪资构成：岗位底薪+电话费补助+绩效奖金+提成+其它奖金。
销售人员的薪资具体结构及金额
销售薪资结构实例销售人员的具体提成
销售人员提成是建立在当月销售回款总额基础上，回款总额须剔除运费、剔除税金和活动资金，计算提成的日期为销售资金回款当月。
具体提成比例，参见附件：《公司产品销售提成价格单》
注：1.提成价格单是销售净价：除去税金13%、运费以及业务活动费；低于指导价格①的，需向业务总监书面申请，得到书面批准后才可以销售。
注：2.低于指导价格①提成为2%，等于或高于指导价格①的，提成为3%；指导价格②为参考价格，公司鼓励业务人员按指导价格①销售。
销售人员的绩效奖金考核：绩效奖金额按本文件中3.2条款的对应岗位与金额，具体考核内容及要求依附件《绩效考核表》执行。
薪资发放方式：业务人员每月薪资按公司行*规定进行发放。
中途离职：若人员因各种原因辞职而离开公司，必须全部交接未收货款、核查所有账单、客户资料、业务信息、电话卡、