年民生领域案件查办“铁拳”行动开展以来，湖南省常德市市场监管部门聚焦关系人民群众生命健康安全的重点商品、重点领域和重点行业，挥“铁拳”办铁案，严厉查办了一批违法案件，有力维护了消费者合法权益，现公布第一批典型案例。
案例一 石门县市场监督管理局查处湖南某网络科技有限公司虚构交易、编造用户评价案
年4月25日，石门县市场监督管理局依法对湖南某网络科技有限公司虚构交易、编造用户评价的违法行为作出罚款元的行*处罚。
年12月15日，石门县市场监督管理局接群众举报，称湖南某网络科技有限公司通过互联网为淘宝商家刷单，制作虚假信用评价，为他人提升商业信誉，涉嫌违反《网络交易监督管理办法》相关规定。经查，发现该公司自年7月1日以来，接受淘宝商家的委托，通过网络平台，为淘宝商家提供刷单服务，即付款请人假扮顾客，用以假乱真的购物方式提高网店的排名和销量获取销量及好评吸引顾客，由卖家提供所购商品购买费用，帮指定的网店卖家购买商品提高销量和信用度，并填写虚假好评。年7月1日至年11月15日期间，该公司为2家淘宝商家提供了刷单服务，其中“TW世纪珠宝”店铺22单、“TUTUKorea韩国银饰”店铺单，合计单，经营额.4元，从中获利元。
当事人的行为违反了《网络交易监督管理办法》第十四条和《中华人民共和国反不正当竞争法》第八条规定，该局根据《中华人民共和国反不正当竞争法》第二十条第一款的规定，对当事人进行了行*处罚。
通过该案的查办，严厉惩治了虚假网络评论和虚假用户点评的现象，“刷单”“刷好评”等违法行为受到了制约，切实保障消费者的知情权和选择权。
案例二 安乡县市场监督管理局查处安乡县某中西餐厅变相强制消费者购买其提供的服务案
年4月21日，安乡县市场监督管理局对安乡县某中西餐厅变相强制消费者购买服务的违法行为作出没收违法所得元、罚款元的行*处罚决定。
年2月7日，执法人员对位于安乡县某中西餐厅进行了现场检查，检查发现该餐厅在年1月21日至年1月27日期间，对来餐厅就餐的消费者均强制加收38元/桌的春节服务费或金额不等的包间费，经查，年1月21日至年1月27日期间，当事人违法收取上述服务费及包间费共计元。
当事人的行为违反《中华人民共和国消费者权益保护法》第十六条第三款及《侵害消费者权益行为处罚办法》第十二条第（四）项的规定。依据《中华人民共和国行*处罚法》第二十八条及《侵害消费者权益行为处罚办法》第十五条规定，安乡县市场监督管理局对当事人作出行*处罚决定。
春节期间强制收取服务费的行为侵犯消费者的利益，破坏市场的公平性。市场监管部门依法给予严厉打击，提升了商家违规成本，维护了消费者的合法权益，促进了消费市场公平有序的发展。
案例三 澧县市场监督管理局查处澧县王家厂镇某餐厅侵犯他人注册商标专用权案
年4月11日，澧县市场监督管理局对澧县王家厂镇某餐厅擅自使用（湖南某餐饮管理有限公司）注册商标的行为作出罚款元的行*处罚决定。
年3月6日，澧县市场监督管理局接到湖南某餐饮管理有限公司投诉，反映澧县王家厂镇某餐厅在未得到该公司许可使用其注册商标的情况下，经营餐饮过程中擅自使用该公司的注册商标。次日，为查明相关情况，执法人员对当事人进行调查。经查，年9月13日吴某（澧县王家厂镇某餐厅原经营者）将澧县某餐厅转让给张某（澧县王家厂镇某餐厅现经营者），张某在未和商标持有人（湖南某餐饮管理有限公司）签订加盟合同情况下，使用印有“成美***”图形和字样标识的门面招牌，购买“成美***”图样的包装袋个、纸杯个并用于经营。根据当事人提供的年3月1日至3月6日的销售单据，及当事人接受询问时的陈述，查明累计营业额为元。
当事人的行为违反了《中华人民共和国商标法》第五十七条第一款第（二）项规定，构成了侵犯注册商标专用权的违法行为，澧县市场监督管理局根据《中华人民共和国行*处罚法》第二十八条和《中华人民共和国商标法》第六十条第二款的规定对当事人进行了行*处罚。
本案是一起典型的商标侵权案件，当事人的行为不仅侵犯权利人的知识产权，也对消费者权益造成损害。市场监管部门严厉查处此类违法行为，维护了注册商标持有人和消费者的合法权益。
案例四 常德市市场监督管理局查处石门县某液化气有限公司对不符合安全技术规范要求的气瓶进行充装案
年2月14日，常德市市场监督管理局依法对石门县某液化气有限公司对不符合安全技术规范要求的气瓶进行充装的违法行为作出罚款元的行*处罚。
年10月12日，常德市市场监督管理局特种设备安全监察科监察人员在专项检查过程中，发现石门县某液化气有限公司未按安全技术规范的要求对未办理使用登记的气瓶进行充装。执法人员根据此线索对该公司进行了现场调查，发现在充装完成的气瓶中出厂编号为的气瓶无