职场上,当你升职加薪,变成了团队的领导,这个时候,公司就把团队交给你了,对于公司的投资,你要怎么怎么样发挥好下属的潜能,做出成绩,而员工则把自己的时间投资给你,你会怎么利用好他们的时间,让公司和员工都得到超额的回报呢?
1管理下属的原则
对于下属,他不是你的私有财产,不是你说啥就是啥。而且现在的90后,00后,他们有性格,有想法,你让我不爽,那我就走。
所以过去那一套颐指气使行不通了,现在管理下属,需要有新的观念,新的想法。
对于下属的管理法则是:“洞察并理解下属的能力及性格特点,激发潜能,培养团队”
2如何有效管理下属
1)用人所长
有效的管理者使人发挥长处,他知道只抓住缺点和短处是干不成任何事的,为实现目标,必须用人所长——用其同事之所长、用其上级之所长和用其本身之所长。
利用好这些长处可以给你带来真正的机会。充分发挥人的长处,才是组织存在的唯一目的。要知道任何人都必定有很多缺点和短处,而缺点和短处几乎是不可能改变的。但是我们却可以设法使其不发生作用。
管理者要运用人的长处,面临的第一关即在于择人。有效的管理者择人任事和升迁,都以一个人能做些什么为基础。所以,他的用人决策,不在于如何克服人的短处,而在于如何发挥人的长处。
我们在选人的时候,根据岗位需求,需要选择的是有特长的人,找到那个长板,这样能把事情做起来,这也就是长板效应。
如果总想着不犯错,那就是想着补齐短板他的装水量取决于短板,那这个人是平庸的,只能是不犯错,维持现状。
重视一个人的长处,也就是要对他的工作绩效提出要求。过多考虑人的短处,会影响组织实现自己的目标。组织有一种特殊的手段,它既可以使人的长处得到发挥,又可以使人的短处所带来的不利影响减少到最低程度。
员工做自己擅长的事情,效率会搞很多,这样会形成正向循环,可以激励员工做出更大的贡献。
比如一个财务人员,能力很强,但是不擅长于沟通,如果自己做,没有办法做,但是到了公司,他可以专注于做财会,沟通的事情让别人做就好了,这样就可以发挥大家的长处,把事情做好。
2)布置任务五问,确保员工正确执行任务
这种工作场景你熟悉吗?
当领导布置完任务
领导:“赶快去做,我不会说第二遍”
员工:“这个我有点不明白”
领导:“我不是说了吗?怎么还不明白”
员工:“这个应该怎么做?”
领导:“你自己不会想啊,什么事都来问我,还要你做什么?”
完成任务后:
领导:“我不是跟你说过,怎么做成这样了?”
员工:“我按照您的吩咐做的,怎么就错了呢?”
领导:“我让你做的事情怎么样了?”
员工:“早做完了,你也没有说要回复你啊”
而日本人布置任务是这样的:
领导把任务讲一遍
一问:
领导:“你听明白了吗?”
员工:“听明白了”
二问:
领导:“那你复述一遍”
员工:“****…………”
三问:
领导:“这个任务的目的是什么?”
四问:“******”
领导:“在执行的过程会出现什么问题?出了这些问题,你打算如何解决?那些你会向我汇报,那些不回报”
员工:“***……………”
五问:
领导:“如果让你自己做,你会怎么做,你有什么建议和改进?”
员工:“***………………”
这是交代任务讲五遍。
在这个五问中,
第一遍,与下属交代清楚需要完成什么事情
第二遍,让下属复述,确保下属听到的信息与传导的信息一致
第三遍,让下属知道任务的目的,确保不会偏离要达成的目标
第四遍,让下属提前想好,会出那些问题,出了问题怎么解决,那些会汇报,确保那些需要老板决定,那些员工可以决定,既给了员工自主性,也要保证任务不出偏差
第五遍,询问下属会怎么做,培养下属的自主性。
这样一番下来,领导和员工有关任务达成一致,执行中不会出现偏差。
3)执行过程中进度跟进
在执行的过程中,需要对进度进行跟进,当然要不需要天天问,这样领导的时间也不够,下属也觉得没有自主性。
那如何跟进进度,这里可以用任务管理工具,目前市面上有很多工具,把要执行的任务放到工具里面,每日进行更新。
然后在每周周会对工作的进度那些跟进,完成了多少,完成的结果怎么样,出了什么问题,是怎么解决的,接下来怎么做。
3辅导员工提升
对于下属,需要经常进行沟通,如果没有人更他沟通,会没有方向,针对不同的人呢,需要有不同的方案,其中有一个模型很好用,叫做GROW模型,这个模型个体员工来辅导的,帮助员工提升。
GROW模型四要素:
第一,目标(Goal),通过启发性的问题,帮助被辅导者整合冬奥自己真正的目标是什么。负责人引导被辅导者意识到,和业务部门的沟通方式是自己面临的一个挑战
第二,现状(RealityCheck),教练要让员工客观的看到问题的原因是什么。负责人慢慢引导,让员工自己分析问题,慢慢看到日常工作中有哪些无效的沟通,浪费了大家的时间。
第三,解决方案(Options),帮助员工找到问题解决方法,看到自己以后该如何做,如何改进。
第四,行动计划及评审时间(What,When,Who,Where,Whyshouldbedone?),和员工一起执行改进的目标和下一步行动计划
GROW模型是以对方为中心,帮助对方成长。要对咨询的问题背景有大致了解。可以对自己相关领域的经验做一个梳理,自己过往为什么会成功?成功背后的道理是什么?这些道理是否有边界范围?是否可以好用这些道理帮助别人成功。这个模型可以很好的帮助员工建立自己的目标,找到方案,定出执行计划,最后复盘。
那如何使用GROW模型。
第一,首先引导对方思考,解决的问题是什么,目标是什么,如何评估目标,不要什么都替对方想好,如果你说了个目标,对方就期望你会说出答案,所以需要问,他的目标是什么?
在这里,目标里面需要有公司的目标和个人的目标,而且个人的目标是跟公司相关,而不是只