大皖新闻讯蚌埠新奥燃气有限公司成立于年12月28日，是蚌埠市城市投资有限公司与新奥（中国）燃气投资有限公司共同出资组建的中外合资企业。21年来蚌埠新奥燃气始终坚持安全是企业生命线，不断加大安全投入，迭代安全产品。
智能运营中心。
“小*人”为居民调试灶具。
市*府办公楼能源托管。
园区配电网。
坚守安全初心，不遗余力筑牢安全生命线
维护城市燃气安全运营是新奥燃气的首要任务，是保护人民生命财产安全的重要举措。新奥燃气打造智慧管理平台，推动企业数字化运营，深入小区排查隐患，让用气安全更有保障。
蚌埠市城市生命线项目启动后，为配合项目实施，年，蚌埠新奥打造“以多业务场景为端，以智能运营中心为脑”的安全运营体系，通过物联、大数据和AI技术的深度应用，以安全、质量、能效、合规为目标，设定工程、管网、厂站、泛能和户内五大业务场景，确立了场景是基础、物联是关键、平台是载体、数据是资源、智能是目的的逻辑，建立智能运营中心，通过数智化技术实现隐患及时示险、有效处置，梳理关键风险点76项，对已实现管输燃气的餐饮街安装激光云台监测报警设备，采用固定式一体云台激光甲烷遥感探测仪，可对街区内商户用气点进行实时数据监测和泄漏报警及自动切断，为餐饮街燃气安全监管装上了“千里眼”，让运营人员得心应手，让用户更加放心。智能运营中心作为城市生命线系统的组成部分，可实现*府平台与企业平台信息互通、安全联防。
“小*人”燃气安全进校园。
强化客户至上理念，提升服务社会水平
蚌埠新奥燃气在不断提供保供、安全运营的同时，着力提升社会化服务水平，全力打造高效率、高品质的用气环境，努力让客户满意、社会认可、*府放心。
一是坚持客户至上。新奥燃气坚持“以客户为导向，为客户创造价值”的服务理念，通过多种渠道、做好节能增效“加减法”当好企业用能“碳管家”园区配电网。采取多项措施加强客户服务满意度改进工作，不断提升服务质量和服务水平。公司设置24小时综合服务热线，统一受理全市人民的报修、咨询、意见、建议、投诉等业务；建立企业