9月26日,华泰人寿推出“华泰客户家庭风险管理体系”项目,旨在培养出一批为客户家庭进行风险识别和评估,并提供风险管理解决方案的专业保险代理人——家庭风险管理师。
自年保险代理人体制进入中国以来,其就迅速成为国内寿险公司争相采用的展业模式,这一模式也成为保险业30多年发展的原动力之一。
不过,随着消费者认知、收入和消费模式的改变,其对代理人专业性也提出了更高的要求,代理人专业程度与客户需求不匹配的矛盾也日益突出。与此同时,受经济发展不确定性增强、人口红利消失等诸多因素的影响,保险行业的发展也面临着前所未有的挑战。
“重塑”成为保险业近两年的焦点:重塑销售模式、重塑产品体系、重塑保险生态……行业在探索专业化转型和高质量发展模式“路在何方”。
此次华泰人寿推出“华泰客户家庭风险管理体系”项目,正是在此背景下进行的探索实践。
“人的一生其实主要面临三大风险:人身健康和意外的风险、家庭的财产风险以及财务风险。”华泰人寿李林总表示,在不同生命阶段,消费者面临的这三类风险也是不一样,但是消费者对于这三大类风险的认知是不充分的,所以需要专业人士帮他去分析、判断并提供解决的办法和思路,而这也是华泰人寿家庭风险管理师的价值所在。
此外,华泰人寿也会通过家庭风险管理体系统一销售服务标准、提升销售服务能力,给消费者更极致的保险体验。
重塑保险业“风险管理”理念
规避风险是人类的本能,因此自人类诞生起,人类就在思考如何去规避风险、减少损失,而保险也就是在一次次的思考和实践中慢慢成形的。保险的学名是这样解释的,保险是用来规划人生财务的一种工具,是市场经济条件下风险管理的基本手段,是金融体系和社会保障体系的重要的支柱。
但是随着经济的发展、人们消费水平的提高以及消费理念的改变,其对于保险的认知变得有些偏离保险主业。“消费者包括保险代理人对于保险的认知都更偏重于投资理财这一方向,实际上这偏离了保险的保障理念。”李林认为,风险管理是保险的基本职能,从业者们不能越过其基本职能,而去过度地